6 สิ่งสำคัญในการทำงานเพื่อเป็น HR มืออาชีพ

6 สิ่งสำคัญในการทำงานเพื่อเป็น HR มืออาชีพ





HR (Human Resource) ตำแหน่งที่ต้องเจอทุกคน ต้องแก้ทุกปัญหา เป็นอาชีพที่ต้องใช้ทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า มีความรู้รอบด้าน เอาทั้งศาสตร์และศิลป์มาปรับใช้กับทุกสถานการณ์ที่ต้องเจอ ทำให้องค์กรหลาย ๆ

แห่งมักจะมีตำแหน่งนี้อยู่ด้วยเสมอเพื่อจัดการความเรียบร้อยให้องค์กร แต่รู้ไหมการจะถูกเรียกว่า “HR มืออาชีพ” ต้องมีอะไรบ้าง

 

อาชีพ HR อาจดูจะว่าเป็นงานง่าย ๆ แต่การจะได้เป็น “HR มืออาชีพ” นั้นตรงกันข้ามเลย หากยังขาดสิ่งสำคัญทั้ง 6 ข้อนี้

 

1.รู้และเชี่ยวชาญเรื่องทรัพยากรบุคคล

HR ทั่วไปต้องรู้ แต่ HR มืออาชีพต้องเชี่ยวชาญ ทั้งเรื่องสิทธิของพนักงาน สวัสดิการ ประกันสังคม เพราะงานหลัก ๆ ของ HR คือการจัดการและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็ก ๆ อย่างเงินเดือนไม่ตรงพนักงานลืมสแกนเวลาเข้า - ออกงาน ไปจนถึงปัญหาใหญ่อย่างการทะเลาะวิวาทและการคุกคามทางเพศ

 ไม่ว่าปัญหาจะเล็ก ใหญ่ หรือซับซ้อนแค่ไหน ก็จะมี HR เท่านั้นแหละที่จะคอยเข้าไปช่วยแก้ไขทุก ๆ ปัญหาให้เรียบร้อยเหมือนเดิม

 

2.สื่อสารได้ดีทั้งการพูด ฟัง หรือผ่านตัวอักษร

เนื่องจากงานหลัก ๆ ของ HR ต้องเกี่ยวข้องกับพนักงานคนอื่น ๆ ทั้งนั้น HR เลยต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ดีด้วย ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารทางการพูด การรับฟังปัญหาที่เกิด หรือส่งข้อความผ่านตัวอักษรเพื่อติดต่อกับคนอื่น ตามความเหมาะสมของสถานการณ์ไม่ว่าจะเกิดปัญหาอะไร หรือต้องสื่อสารในรูปแบบไหน

 

อย่าลืมสื่อสารอย่างเป็นมิตร มีมารยาท และมีความเป็นมืออาชีพ เพราะทุกคนที่เข้าไปหา HR นั้นก็เพื่อขอความช่วยเหลือ ขอคำแนะนำ และปรึกษาปัญหา ถ้าอยากเป็น HR มืออาชีพ เราก็ต้องสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่ทำให้สถานการณ์แย่ลง

 

3.มีวินัยและบริหารเวลาได้ดี

เพราะ HR เป็นคนที่ต้องคอยจัดการปัญหาให้คน “ทั้งองค์กร” และไม่สามารถรู้ได้เลยว่าปัญหาจะเกิดตอนไหน เมื่อไหร่ หรือเรื่องอะไร ทำให้ไม่ค่อยมีเวลาได้สะสางงานของตัวเองสักเท่าไหร่ หากไม่มีวินัยและบริหารเวลาไม่เป็น จะยิ่งทำให้ HR ไม่เหลือเวลาจัดการงานประจำวันของตัวเอง 

 

ทำให้ทั้งวินัยและการบริหารเวลาเป็นสิ่งที่สำคัญมากในการทำงาน เพราะจะช่วยให้ HR รู้ว่าเมื่อไหร่จะต้องสะสางงานให้เสร็จ และจะแบ่งเวลายังไงถ้าเกิดเรื่องสำคัญที่ต้องทำพร้อม ๆ กัน

 

4.เป็นคนที่พนักงานปรึกษาได้อย่างสบายใจ

HR มืออาชีพจะต้องเป็นคนที่พนักงานในองค์กรทุกคนปรึกษาได้อย่างสบายใจ เพราะมีความน่าเชื่อถือ เชี่ยวชาญ และเก็บความลับของพนักงานได้ คนที่ทำงานตรงนี้แทบทุกคนจะต้องรับฟังปัญหาและหลายครั้งก็ต้องแบ่งปันเรื่องราวของตัวเองกับเพื่อนร่วมงาน ถ้าภาพของเราทั้งเชื่อใจได้และน่าเชื่อถือก็จะได้รับความไว้วางใจมากขึ้น

 

อย่าลืมว่าความเชื่อใจและความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งที่สร้างได้ยาก แต่เสียไปได้ง่ายมาก หากอยากเป็น HR มืออาชีพแล้วล่ะก็ต้องพยายามรักษาความน่าเชื่อถือไว้ให้ดี

 

5.ยุติธรรมและวางตัวเป็นกลาง

หลาย ๆ ครั้ง HR จะต้องเข้าไปอยู่ในสถานการณ์ที่เป็นปัญหา เพื่อแก้ปัญหานั้น ๆ ในทุกครั้งที่มีการเผชิญหน้ากันในที่ทำงาน HR จะต้องกำหนดทิศทางความถูกต้องและให้ความยุติธรรมสำหรับทุกฝ่ายให้ได้ ทักษะนี้ต้องอาศัยทั้งเวลาและประสบการณ์ที่จะช่วยให้เรารอบคอบและตัดสินได้อย่างดีที่สุด หากตอนนี้ยังรู้สึกว่าควบคุมตัวเองในภาวะกดดันได้ไม่ดีเท่าไหร่ หรือมีความเอนเอียงในการตัดสิน การให้คนที่มีประสบการณ์มากว่าเข้ามาช่วยก็เป็นเรื่องที่สมควรทำเช่นกัน

 

6.แบ่งปันได้

คนคือทรัพยากรที่สำคัญที่สุดในองค์กร และอีกหน้าที่ของ HR มืออาชีพคือการช่วยให้คนเก่งขึ้น มีศักยภาพมากขึ้น ด้วยการอบรม สัมมนา จัดกิจกรรมเพื่อพัฒนาทักษะการทำงาน นอกจากจะเป็นการพัฒนาองค์กรทางอ้อมด้วยการทำให้พนักงานมีคุณภาพมากขึ้นแล้ว เราเองก็ได้เป็นส่วนช่วยให้คน ๆ หนึ่งมีชีวิตที่ดีขึ้นด้วยเช่นกัน

 

การจะเป็น HR มืออาชีพนั้นไม่ง่ายอย่างที่หลายคนเข้าใจ แต่ถ้าเรามุ่งมั่น พร้อมกับมีความตั้งใจที่จะช่วยให้คนอื่นประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน การจะก้าวไปสู่ “HR มืออาชีพ” ก็ไม่ใช่เรื่องที่ยากเกินไปอย่างแน่นอน


ที่มา : Jobthai

 1537
ผู้เข้าชม
ทำเว็บธุรกิจ ทําเว็บขายของ ออกแบบเว็บไซต์ เว็บไซต์สำเร็จรูป SoGoodWeb

HR Articles

หากใครที่กำลังมองหาการออมในกองทุนรวมหุ้นระยะยาว หรือ LTF ต้องบอกไว้ก่อนว่า สามารถใช้ลดหย่อนภาษีได้ถึงปี 2562 นี้เท่านั้นนะครับ หรืออีกนัยนึงก็คือ จะมียกเลิกการใช้กองทุนรวมหุ้นระยะยาว LTF มาลดหย่อนภาษี ตั้งแต่ปี 2563 เป็นต้นไปนั่นเอง แต่ก็ไม่ต้องตกใจไปนะครับ เพราะถึงแม้ว่า LTF จะถูกยกเลิก ในการนำมาลดหย่อนภาษีได้
1184 ผู้เข้าชม
การซื้อ ประกัน ถือเป็นอีกเครื่องมือทางการเงินหนึ่งที่สามารถบริหารความเสี่ยงด้านสุขภาพและชีวิตในระยะยาว และยังสามารถนำเบี้ยประกัน มาหักลดหย่อนภาษีได้ด้วย เนื่องจากรัฐบาลต้องการส่งเสริมให้คนไทยทำประกันชีวิตเพื่อความมั่นคงในอนาคต
1021 ผู้เข้าชม
เมื่อได้ยินคำว่า “ภาษี” ทีไร ผมเชื่อเหลือเกินครับว่า เราทุกคนอยากจะสรรหาวิธีมาประหยัดรายจ่ายตัวนี้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะมันเป็นรายจ่ายที่จ่ายไปแล้ว ไม่ค่อยจะสบายใจ ว่าเอ๊ะ...เงินเรามันหายไปไหนกันนะ
999 ผู้เข้าชม
เรื่องของการทำให้พนักงานมีความสุขในการทำงานนั้น มีการพูดถึงกันมาก็หลายปีแล้ว มีองค์กรในประเทศไทยที่ทำหน้าที่ส่งเสริมให้องค์กรต่างๆ สร้างพนักงานให้มีความสุขในการทำงาน เพราะเชื่อว่า พนักงานที่มีความสุขในการทำงานนั้น จะสามารถสร้างผลงานที่ดีให้กับองค์กรได้อย่างต่อเนื่อง แต่ตรรกะนี้ เป็นจริงหรือ พนักงานที่มีความสุขในการทำงาน จะทำให้องค์กรมีผลงานที่ดีขึ้นจริงๆ หรือ
3178 ผู้เข้าชม
Get started for free today. DEMO FREE 60 DAYS
สร้างเว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี ร้านค้าออนไลน์