FAQ-Error และการแจ้งเตือนจากการ Activate License

ปัญหาที่มักจะพบจากการ Activate license มีดังนี้

1. ปัญหาระบบแจ้ง Error “Access to the path Upload/Resource/License is denied.” แสดงว่าระบบ ESS8 เข้าถึง Folder Upload ไม่ได้ (อาจจะติด Permission Read Only หรือ User IIS_IUSRS ไม่สามารถ Read และ Write Folder ดังกล่าวได้) ให้ไปเปิดสิทธิ์การเข้าถึง Folder Upload ให้เรียบร้อย

2. ปัญหาระบบแจ้ง Error “Incomplete file license, Please contact your service providers.” แสดงว่า File License ที่นำมา Activate มีปัญหา ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ Support ของเรา เพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้เข้าไปตรวจสอบหรือทำการส่ง File License ตัวใหม่ให้ลูกค้า

3. ปัญหาระบบแจ้งเตือน “ไม่สามารถ Activate License ได้ เนื่องจากชื่อบริษัทไม่ถูกต้อง” แสดงว่า Register Name ที่แสดงที่หน้าจอ กับชื่อองค์กรในระบบ HRMI ไม่ตรงกัน ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ Support พร้อมทั้งส่งชื่อองค์กรที่ถูกต้องให้กับเจ้าหน้าที่ เพื่อขอ File License ตัวใหม่ที่มี Register Name ที่ถูกต้อง

4. 4. ปัญหาระบบแจ้งเตือน “ไม่สามารถ Activate License ได้ เนื่องจาก Product ไม่ถูกต้อง” แสดงว่า File License ที่นำมา Activate เป็น License ของ Product HRMI ให้ทำการเลือก File License